Identificación
MA21 LTD, operando bajo la marca comercial Waclia, presta servicios de implementación y gestión de agentes de inteligencia artificial para empresas y profesionales independientes. Contacto: hola@waclia.com
Objeto
Estos términos regulan el acceso al sitio web waclia.com y la contratación de los servicios de Waclia, que incluyen el diseño, implementación y mantenimiento de agentes de IA integrados en plataformas de mensajería (WhatsApp, Telegram) y otras herramientas del cliente. El servicio se contrata por paquetes de funciones, conforme al alcance acordado en cada propuesta. La contratación del servicio implica la aceptación de estos términos y condiciones. Waclia se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no se ajusten a sus capacidades o valores. El cliente es responsable de proporcionar la información y accesos necesarios para la correcta ejecución del servicio.
Condiciones del servicio
El servicio se contrata por paquetes de funciones, conforme al alcance acordado en cada propuesta. Waclia se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no se ajusten a sus capacidades o valores. El cliente es responsable de proporcionar la información y accesos necesarios para la correcta ejecución del servicio.
Precios y facturación
Los precios se acuerdan individualmente en cada propuesta. Waclia emitirá factura conforme a la normativa vigente. El impago conllevará la suspensión inmediata del servicio.
Propiedad intelectual
Waclia retiene la plena propiedad de la plataforma, los agentes, los modelos de instrucciones y toda la tecnología subyacente. El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva y no transferible, vigente durante la duración del contrato, para acceder a los agentes contratados a través de los canales acordados. El cliente es propietario de sus propios datos: los contenidos, instrucciones e información de negocio que incorpore al servicio.
Waclia se reserva el derecho de mencionar al cliente como referencia, salvo acuerdo en contrario.
Seguridad y limitación de responsabilidad
Los agentes de Waclia operan en entornos aislados (sandboxed) sobre Google Cloud Platform, con instrucciones definidas en archivos de configuración para limitar el alcance de sus acciones. No obstante, el cliente reconoce que los sistemas de IA pueden estar expuestos a riesgos de seguridad conocidos en la industria, entre ellos la inyección de instrucciones maliciosas (prompt injection), el secuestro de agentes mediante contenido de terceros, o la ejecución de acciones no previstas derivadas de entradas maliciosas. Waclia implementa medidas de seguridad conforme al estado del arte, pero no puede garantizar la inmunidad absoluta frente a estos vectores de ataque.
Waclia no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni daños consecuentes derivados del uso de los agentes, incluyendo los causados por ataques de terceros sobre el sistema. La responsabilidad máxima de Waclia se limita al importe facturado en los tres meses anteriores al hecho causante. Se recomienda al cliente mantener supervisión humana sobre las acciones ejecutadas por los agentes.
Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en waclia.com/privacidad.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Córdoba, España.
Modificaciones
Waclia se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. La fecha de última actualización figura al inicio del documento.